[actualité] Bilan XBOX 360 et surtout le SAV de Microsoft

Cependant, c'est au prix de quelques concessions techniques malheureuses que Microsoft a pu proposer sa console à ce tarif dès son lancement, notamment le circuit de refroidissement maison au résultat désastreux. Plus de la moitié des consoles repartent au SAV a cause du célèbre RROD (Red Ring Of Death, le rond rouge de la mort, en référence à Windows et son célèbre écran bleu de la mort signe d'un plantage du système). Nous apprenons aujourd'hui que c'est exactement 54,2 % des consoles qui sont défectueuses. C'est anormalement élevé et révélateur de graves défauts de conceptions si l'on compare ce résultat aux 10,6 % de PS3 et aux 6,8 % de Wii retournées en SAV.

Les retours SAV sont donc fréquents qu'elle que soit la console ou l'appareil électronique possédé, et contrairement à ce que nous pouvions penser, c'est Microsoft qui remporte la palme du service après vente le moins fiable. Plus de 73.3 % des usagers estime que le SAV Microsoft n'est vraiment pas serviable contre moins de 50% pour Sony et Nintendo.